besoin d'experts .............

[Matthieu]

[GLOUPPE]

Bonsoir,



Je vous mets le lien des Conditions de vente du site en question :

http://www.peche-direct.com/conditions-vente.php

voir paragraphe n°10


Avec ce paragraphe, le tribunal de clermont m'a expliqué que le site en question était légalement couvert car écrit noir sur blanc et accepté par l'acheteur lorsqu'il valide son achat.

[RCA]

Pas cool ça Monsieur Régis Gérard

J'ai déjà acheté chez eux et ça s'était bien passé, mais là...

Quand je lis ces conditions de vente, il y a plusieurs choses qui me choquent :

[FILOU]

Et bien comme tu le dis RCA c'est fort de café , même si dans les faits tous vendeurs peut vous refuser le remboursement d'un produit parcequ'il n'est pas d'accord avec vous sur l'existence d'un vice caché qui engage sa responsabilité (et quelquefois il le fait en connaissance de cause , chocs, mauvaises manipulations etc...).

La seule chose qui peut obliger un vendeur au remboursement est une expertise qui établit l'existence d'un vice caché d'un point de vue légale ... dans ce cas la, le vendeur a tout intérêt a régler cela a l'amiable pour s'éviter des frais supplémentaires puisque l'expertise lui donnera tort devant un juge (sauf contre expertise): cela comprend le remboursement du produit défectueux et de l'expertise de celui qui a "raison"... sinon ca finit enjustice et celui qui a eu tort paye la totalité des frais(expertise+avocats) de celui qui obtient gain de cause , en plus du remboursement ! (d'ou l'intéret pour le vendeur de regler ca a l'amiable)


Pour ce site , bien que ces "conditions générales" soit acceptées lors d'un achat , le code civil reste souverain !
D'ailleurs les conditions générales ne disent rien d'autre que ce que prévoit le code civil, elles prévoient :
" Une fois votre retour accepté par nos services, votre produit vous sera échangé.
Sous réserve de vice caché avéré les frais d'expertises engagés par le client pourront être remboursés par nos services sur présentation de la facture correspondant à ces frais. " .
Dans les conditions ont lit aussi "expertise par un expert mandaté..." ... ce qu logiquement ne fait déja plus partie d'un réglement amiable, puisque ca permet d'aller en justice avec un argument de poids !

bref si le vice caché est établit , ces frais "d'expert "vous seront remboursés , et légalement, le site devrait aussi payer les frais de retour, puisque le client ne doit conserver a sa charge aucun préjudice financier !(cf l'article 1641 maintes fois citées dans ces conditions générales)
Donc il y a seulment 2 points qui clochent:
-les frais de retour qui me semblent illégaux.
-et ce point : "L'acceptation de votre retour se fera après constatation du vice caché par nos services" ... parceque si un expert mandaté a établit un vice caché, leur services n'ont rien de plus a dire, sinon opposer un refus non fondé, qui inciterait encore un peu plus le client a aller en justice, armé d'une expertise pour le soutenir !


_________________
faut qu' j'y vais...

[RCA]

Et bien entendu, au vu de toutes ces contraintes, les clients renoncent... ce qui est vraisemblablement le but recherché...

[GLOUPPE]

bonjour ,


Suite et fin de mon histoire .
Tout est rentre dans l'ordre cette semaine avec l'arrivee d'une antares bx " dernier modele " toute neuve .
Le chemin n'a pas ete facile car shimano m'avait d'abord renvoye en echange la partie basse d'une antares ancienne generation "pas les memes couleures de ligatures" qui de plus avait deja eut le liege recolle............
Retour a l'envoyeur avec coup de gueule du vendeur et tout est rentre dans l'ordre .....
Il a fallu etre patient " apparament demanagement des stcocks shimanos "
pour que tout rentre dans l'ordre , il me tarde maintenant de pouvoir l'essayer a l'ouverture
encore merci a vous tous pour vos conseils et un grand coup de chapeau au vendeur MATHIEUX de decathlon de st maximin

[vaillant]

[quote="RCA"] Pas cool ça Monsieur Régis Gérard

et oui ,sans lui jeter la pierre a ce monsieur local(aube) je sais que les photographe halieutique font tous ça:
je pechai a la mouche sur la seine legerement en amont de l auberge du haut villeneuve depuis plus d une heure ,j avais passé le premier radier et sorti quelque ombres quand se monsieur accompagné de son photographe personnel(Mme) attaque le radier que je venait de quitter
je le reconnai et donc connaissant ses competences j arrete de pecher pour le regarder......normal.
joli posé, beau lancé, etc.je suis pas deçu il est competent
et puis ,il touche un ombrillon de 15 a 20 cm maxi(ridicule je venait de faire des poissons de 40)
et la j ai ete degouté sans aucun respect du poissonnet, il le tenu pendant au moins un quard d heure a la ligne, en le remuant dans tout les sens juste pour prendre des photos
j ai trouvé son geste honteux j ai remballer et suis parti
et depuis je me refuse a commander sur son site
c est juste mon histoire a moi mais jamais je ne commanderai chez lui
desolé Mr Gerard

[myco.fish]

Le forum de son site est aussi une catastrophe, il ne répond jamais aux question des pêcheurs, un forum à sens unique ou les gens se sentent seuls. C'est une entreprise pour faire de l'argent c'est tout , dommage, ce mec perd toute sa crédibilité.



Laurent